Termeni și condiții

Acasă / Termeni și condiții

ROMANI-UK ADVOCACY LTD

Ultima actualizare: 01 octombrie 2026

Număr de înregistrare: 17463291

Sediu social: 8 George Street, Clapham, Bedford, England, MK41 6AZ, United Kingdom

Introducere

Prezentul document stabilește condițiile în care utilizatorii pot accesa și utiliza site-ul web al ROMANI-UK ADVOCACY LTD, precum și regulile aplicabile serviciilor oferite de companie.

ROMANI-UK ADVOCACY LTD, denumită în continuare „Compania”, „noi” sau „al nostru”, este o societate înregistrată în Anglia și Țara Galilor sub numărul 17463291, cu sediul social menționat mai sus.

Prin accesarea site-ului nostru, transmiterea unei solicitări sau contractarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles acești Termeni și Condiții și că sunteți de acord cu prevederile lor, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Dacă nu acceptați aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

1. Terminologie și definiții

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

„Compania” se referă la ROMANI-UK ADVOCACY LTD.
„Client” sau „dumneavoastră” desemnează persoana fizică ori juridică ce vizitează site-ul, solicită informații sau beneficiază de serviciile noastre.
„Site” reprezintă platforma online administrată de Companie.
„Servicii” înseamnă activitățile de informare, asistență administrativă, sprijin pentru documente, îndrumare generală și alte servicii descrise în oferta noastră.
„Contract” reprezintă acordul dintre Client și Companie privind furnizarea unui serviciu.
„Date personale” înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă, conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

2. Natura și limitele serviciilor

2.1. ROMANI-UK ADVOCACY LTD poate furniza servicii de informare și asistență administrativă referitoare la proceduri și documente de imigrare în Regatul Unit, în limitele activităților pentru care este autorizată și competentă.

În funcție de serviciul solicitat, activitățile pot include:

consultații informative, organizate online sau în persoană;
sprijin administrativ pentru pregătirea și completarea formularelor;
organizarea și verificarea documentelor furnizate de Client;
explicații generale privind procedurile și cerințele publicate de autoritățile competente.

2.2. Natura exactă a serviciilor depinde de oferta acceptată de Client și de limitele legale aplicabile Companiei. Nu vom prezenta drept consultanță juridică sau consultanță de imigrare reglementată o activitate pentru care nu deținem autorizările necesare.

2.3. Atunci când un serviciu necesită autorizare sau înregistrare profesională, acesta va fi furnizat numai dacă sunt îndeplinite cerințele legale aplicabile, inclusiv, după caz, cele referitoare la autoritatea de reglementare a serviciilor de imigrare din Regatul Unit.

2.4. Deciziile privind cererile de imigrare, vizele și statutul de ședere aparțin autorităților competente. Compania nu poate garanta aprobarea unei cereri, acordarea unei vize sau obținerea unui anumit rezultat.

3. Condiții de eligibilitate

Pentru a utiliza serviciile noastre, Clientul declară că:

a împlinit vârsta de 18 ani sau acționează printr-un reprezentant legal autorizat, atunci când legea permite acest lucru;
are capacitatea necesară pentru a încheia un contract valabil;
furnizează informații complete, corecte și actualizate;
are dreptul să transmită documentele și informațiile puse la dispoziția Companiei.

Ne rezervăm dreptul de a solicita clarificări sau documente suplimentare atunci când acestea sunt necesare pentru evaluarea și furnizarea serviciului.

4. Încheierea contractului

4.1. Relația contractuală se formează atunci când solicitarea Clientului este acceptată de Companie, iar condițiile serviciului și, după caz, plata sunt confirmate prin mijloacele de comunicare utilizate.

4.2. O solicitare transmisă prin intermediul site-ului nu reprezintă automat acceptarea acesteia de către Companie.

4.3. Compania poate refuza o solicitare atunci când nu poate furniza serviciul în condiții legale sau profesionale corespunzătoare, când informațiile necesare lipsesc ori când există alte motive legitime.

4.4. Orice condiții speciale convenite în scris cu Clientul vor completa prezentul document pentru serviciul respectiv, în măsura în care nu contravin legislației aplicabile.

5. Tarife și modalități de plată

5.1. Tariful aplicabil fiecărui serviciu va fi comunicat Clientului înainte de confirmarea comenzii sau a programării.

5.2. Cu excepția situațiilor în care se stabilește altfel în scris, plata se efectuează integral înainte de prestarea serviciului.

5.3. Plățile pot fi realizate prin metodele puse la dispoziție și comunicate de Companie.

5.4. Toate tarifele sunt exprimate în lire sterline (GBP), dacă nu se precizează în mod expres o altă monedă.

5.5. Prețurile serviciilor viitoare pot fi ajustate. Modificările nu vor schimba tariful deja convenit pentru o comandă confirmată, cu excepția situațiilor acceptate de Client sau permise de lege.

5.6. Dacă o plată nu este procesată sau este respinsă, Compania poate amâna prestarea serviciului până la clarificarea situației.

6. Reprogramări, anulări și rambursări

6.1. Condițiile de anulare se aplică împreună cu drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația relevantă.

6.2. În cazul programărilor pentru care politica de anulare permite rambursarea integrală, Clientul poate solicita anularea cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită.

6.3. Solicitările de anulare primite cu mai puțin de 24 de ore înainte de programare pot fi considerate nerambursabile, în măsura permisă de lege și de condițiile comunicate înaintea achiziției.

6.4. Neprezentarea Clientului la ora stabilită, fără notificare prealabilă, poate conduce la pierderea dreptului la rambursare, sub rezerva drepturilor legale aplicabile.

6.5. Pentru serviciile deja prestate, rambursarea poate fi limitată în funcție de activitatea efectiv realizată și de drepturile Clientului potrivit legii. Nu se vor exclude drepturi legale obligatorii, inclusiv eventualele drepturi de retragere aplicabile contractelor încheiate la distanță.

6.6. Dacă anularea este determinată de Companie și serviciul nu mai poate fi furnizat, Clientului i se va oferi, după caz, posibilitatea de a reprograma fără costuri suplimentare sau de a primi rambursarea sumelor achitate pentru serviciul neprestat.

6.7. Cererile privind anulările și rambursările trebuie transmise prin datele de contact comunicate de Companie, împreună cu informațiile necesare identificării rezervării.

7. Obligațiile Clientului

Clientul se angajează:

să furnizeze informații exacte și să comunice orice modificare relevantă;
să transmită documente autentice și să nu ascundă informații importante pentru serviciul solicitat;
să verifice datele și documentele înainte de transmiterea lor către autorități;
să răspundă în timp util solicitărilor rezonabile de clarificare;
să respecte programările și instrucțiunile comunicate pentru furnizarea serviciului;
să achite tarifele convenite în condițiile stabilite.

Compania nu poate fi făcută responsabilă pentru consecințele care rezultă direct din informații false, incomplete sau furnizate cu întârziere de către Client, în măsura în care aceste consecințe nu sunt cauzate de o încălcare a obligațiilor proprii ale Companiei.

8. Răspundere și limitări

8.1. Nicio prevedere a acestor Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată potrivit legii, inclusiv răspunderea pentru fraudă sau pentru deces ori vătămare corporală cauzată de neglijență.

8.2. În limitele permise de legislația aplicabilă, Compania nu răspunde pentru:

deciziile independente ale autorităților publice privind cererile sau dosarele Clientului;
consecințele informațiilor incorecte ori incomplete furnizate de Client;
întârzierile determinate de autorități, furnizori externi sau sisteme informatice care nu se află sub controlul rezonabil al Companiei;
pierderile indirecte care nu puteau fi prevăzute în mod rezonabil la încheierea contractului.

8.3. Compania nu oferă garanții privind aprobarea unei cereri, durata unei proceduri administrative sau modificarea deciziilor autorităților.

8.4. Orice limitare a răspunderii se aplică numai în măsura permisă de lege și nu înlătură drepturile legale obligatorii ale consumatorilor.

8.5. În cazul în care legea permite stabilirea unui plafon contractual de răspundere, acesta va fi evaluat în raport cu natura serviciului, prejudiciul produs și condițiile contractuale aplicabile. Nicio limitare nu va fi interpretată ca o excludere automată a răspunderii pentru toate situațiile.

9. Protecția datelor și confidențialitatea

9.1. Pentru a răspunde solicitărilor și a furniza serviciile contractate, Compania poate prelucra date precum:

numele și datele de contact;
informații din documentele de identitate;
documente și informații referitoare la situația de imigrare;
date necesare administrării plăților și programărilor;
corespondența și informațiile transmise în cadrul relației contractuale.

9.2. Datele personale vor fi prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv UK GDPR și Data Protection Act 2018, în măsura în care acestea se aplică activităților Companiei.

9.3. Prelucrarea datelor se va întemeia pe un temei juridic adecvat, precum executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, interesul legitim sau consimțământul, atunci când acesta este necesar.

9.4. Accesul la date va fi limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor, sub rezerva obligațiilor legale și a măsurilor de securitate aplicabile.

9.5. Informațiile suplimentare privind categoriile de date, scopurile prelucrării, perioadele de păstrare, drepturile persoanelor vizate și modalitățile de contact sunt prezentate în Politica de Confidențialitate a Companiei.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

10.1. Cu excepția materialelor care aparțin unor terțe părți, conținutul creat și publicat de Companie pe site, inclusiv textele, elementele grafice, identitatea vizuală, logo-urile și materialele informative, este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.

10.2. Accesarea site-ului nu transferă către Client dreptul de proprietate asupra acestor materiale.

10.3. Reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a materialelor protejate necesită acordul prealabil al titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise expres de lege.

11. Site-uri și servicii externe

Site-ul poate include linkuri către platforme, instituții sau furnizori externi, în scop informativ ori pentru facilitarea accesului la alte resurse.

Compania nu controlează în mod direct conținutul și practicile acestor terțe părți. Accesarea platformelor externe se face conform propriilor termeni și politici, iar utilizatorii sunt încurajați să le consulte înainte de utilizare.

Această prevedere nu exclude răspunderea Companiei acolo unde legea impune o asemenea răspundere.

12. Utilizarea necorespunzătoare a site-ului

Utilizatorii sunt de acord să nu:

folosească site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau abuzive;
transmită informații false, înșelătoare ori documente neautentice;
încerce să acceseze fără autorizație sistemele, conturile sau datele altor persoane;
afecteze funcționarea, securitatea sau disponibilitatea site-ului;
copieze ori extragă sistematic conținutul site-ului în scopuri comerciale fără permisiune;
utilizeze serviciile într-un mod care încalcă drepturile altor persoane sau legislația aplicabilă.

În cazul unei încălcări, Compania poate restricționa accesul sau poate refuza prestarea serviciului, dacă măsura este justificată și permisă de lege.

13. Actualizarea Termenilor și Condițiilor

Compania poate revizui prezentul document atunci când apar modificări ale serviciilor, ale modului de funcționare a site-ului sau ale cadrului legal aplicabil.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data revizuirii. Modificările vor produce efecte de la data indicată în versiunea publicată, fără a afecta retroactiv drepturile contractuale deja dobândite, cu excepția situațiilor permise de lege.

Pentru modificările care necesită notificare sau acceptare individuală, vom urma procedura impusă de legislația aplicabilă.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document este guvernat de legislația Angliei și Țării Galilor, în măsura în care această alegere este permisă de lege.

Orice neînțelegere va fi abordată, pe cât posibil, prin comunicare directă și încercarea de a identifica o soluție amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va putea fi înaintat instanțelor competente, cu respectarea normelor obligatorii privind jurisdicția și protecția consumatorilor.

15. Date de contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, serviciile noastre sau relația contractuală, ne puteți contacta folosind datele de mai jos: